엔티엘피스 앱(개발자: 주식회사 엔티소프트)의 계정과 관련 데이터를 삭제하는 방법입니다. 회원 탈퇴를 하면 계정이 삭제되고, 같은 아이디·휴대폰 번호·카카오 계정으로 다시 가입할 수 있습니다.
1. 앱 또는 웹에서 직접 삭제하기
- 엔티엘피스 앱을 열거나 ntlps.co.kr 에 로그인합니다.
- 오른쪽 위 내 정보를 누릅니다.
- 화면 아래 회원 탈퇴를 누릅니다.
- 아이디로 가입했다면 비밀번호를 입력하고 탈퇴하기를 누릅니다. 바로 삭제됩니다.
2. 로그인할 수 없을 때 — 메일로 요청하기
support@ntsoft.kr 로 제목에 '계정 삭제 요청', 본문에 가입한 아이디(또는 이메일)와 휴대폰 번호를 적어 보내 주세요. 본인 확인을 위해 가입한 휴대폰 번호로 연락드릴 수 있으며, 확인 후 지체 없이(영업일 기준 7일 이내) 삭제하고 결과를 회신합니다.
3. 삭제되는 데이터
- 회원 정보: 아이디, 이메일, 이름, 비밀번호, 휴대폰 번호, 카카오 회원번호 (카카오 회원은 카카오와의 연결도 끊습니다)
- 등록한 배송건의 상품 이름(별칭)·받는 분 이름·위치 좌표, 배송 이력의 도착 사진 주소·기사 연락처
- 앱 내 알림 내역, 보내지 않은 푸시·메일·알림톡
- 푸시 알림 구독·앱 기기 등록, 모든 기기의 로그인 상태
4. 삭제 후에도 보관되는 데이터
- 로그인 기록·외부 조회 기록(접속 IP·브라우저, 조회한 송장번호): 부정 이용 방지를 위해 1년 보관 후 알아볼 수 없게 처리
- 휴대폰·이메일 인증 기록: 30일 후 알아볼 수 없게 처리
- 개인을 알아볼 수 없게 된 배송 이력(송장번호·처리 지점·상태·일시)은 서비스 운영 기록으로 남을 수 있습니다.
- 관계 법령에서 보존을 정한 경우 그 기간 동안 따로 보관합니다. (예: 「통신비밀보호법」에 따른 접속 기록 3개월)
자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.
5. 계정은 두고 일부 데이터만 지우려면
- 배송건: 배송 상세의 ⋯ 메뉴에서 목록에서 삭제
- 푸시·메일 알림: 내 정보에서 끄기
- 이름·이메일·휴대폰 번호: 내 정보에서 바꾸기
- 그 밖의 데이터 삭제 요청은 위 메일 주소로 보내 주세요.